سياسة الخصوصية

تطبيق ومنصة نسيم الرياض — آخر تحديث: 31 يوليو 2026

1. البيانات التي نجمعها

بحسب الميزات التي تستخدمها، قد نجمع:

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، سنة وبلد الميلاد، بلد الإقامة، العنوان، وبيانات الملف الشخصي.
• المحتوى والنشاط: الأسئلة والرسائل والملفات أو الصور أو التسجيلات التي ترسلها، والمفضلة، وعمليات البحث، والصفحات أو الميزات المستخدمة.
• البيانات الفنية: عنوان الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، رموز الجلسة والإشعارات، ومحاولات الدخول وسجلات الأداء والأعطال والأمان.

نحصل على البيانات منك مباشرة، أو تلقائيًا عند استخدام الخدمة، أو من مزوّدي الخدمات الضروريين. لا نصل إلى الصور أو الملفات أو الميكروفون إلا عند استخدام ميزة تتطلب ذلك وبعد موافقتك عبر إعدادات الجهاز. لا نطلب بيانات البطاقات البنكية أو جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي الدقيق حاليًا.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، وتسجيل الدخول واستعادته، وتقديم المحتوى والميزات، واستقبال الأسئلة والرد عليها، وحفظ التفضيلات، وإرسال رموز التحقق والتنبيهات الخدمية، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومعالجة الأعطال، وتحسين أداء التطبيق والالتزام بالمتطلبات النظامية. لا نستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق دون إشعار أو موافقة عند وجوبها.

3. مشاركة البيانات ونقلها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزوّدي الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطي، والبريد والرسائل ورموز التحقق والإشعارات، والدعم الفني وتحليل الأداء والأعطال والأمن، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام أو طلب قانوني صحيح. نلزم مزوّدي الخدمة بسرية البيانات وحمايتها بمستوى لا يقل عن الحماية المبينة في هذه السياسة.

قد تتم معالجة بعض البيانات في دول أخرى بحسب مواقع مزوّدي الخدمة، مع تطبيق الضمانات القانونية والتعاقدية والأمنية المناسبة.

4. الحماية والاحتفاظ

نستخدم اتصالات مشفرة، وتجزئة آمنة لكلمات المرور، وضوابط وصول وصلاحيات، وسجلات أمنية ونسخًا احتياطية وتحديثات مناسبة. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي خدمة إلكترونية.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحاجة إلى تقديم الخدمة أو الوفاء بالتزامات قانونية وأمنية. بعد حذف الحساب، نحذف البيانات المرتبطة به عادةً خلال 30 يومًا، وقد تبقى نسخ محمية في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل استبدالها، كما قد تُحتفظ بسجلات أمنية محدودة لمدة تصل إلى 12 شهرًا أو بالقدر المطلوب قانونًا أو لمنع الاحتيال والدفاع عن الحقوق.

5. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو سحب موافقتك، وفق النظام المطبق. يمكنك كذلك إيقاف الأذونات الاختيارية من إعدادات جهازك وإدارة الإشعارات من التطبيق أو الجهاز. قد نطلب التحقق من الهوية، ونرد عادةً خلال 30 يومًا.

7. الأطفال والقاصرون

لا يستهدف التطبيق الأطفال دون السن النظامية للموافقة على معالجة البيانات. إذا أنشأ قاصر حسابًا، فتُطلب موافقة ولي الأمر متى كان النظام يشترط ذلك. يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب مراجعة بيانات القاصر أو حذفها، ولا نستخدم بيانات القاصرين للإعلانات السلوكية.

8. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو ممارسات البيانات، وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخ التحديث، ونرسل إشعارًا عند وجود تغيير جوهري متى كان ذلك مطلوبًا.

مسؤول الخصوصية: منصة نسيم الرياض
البريد الإلكتروني: privacy@naseemalriad.org
العنوان: كهرمان مرعش، تركيا